Informativa sulla privacy
Noi di Stella Luna Boutique siamo responsabili del trattamento dei dati personali in conformità alla presente informativa sulla privacy. Garantiamo che i vostri dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Per domande sulla protezione dei dati, potete contattarci all'indirizzo stella@stellalunaboutique.com.
Articolo 1 - Identità dell'azienda
Stella Luna Boutique ha sede al seguente indirizzo:
Informazioni commerciali:
E-mail: stella@stellalunaboutique.com
Telefono: +39 06 94762354
Orari di apertura:
Da lunedì a venerdì: 12:00 - 18:00
Sabato e domenica: 13:00 - 17:00
Tempo di risposta stimato: 30 minuti - 24 ore
Articolo 2 - Utilizzo dei dati
Trattiamo i seguenti dati: Nome, indirizzo e-mail, indirizzo e dati bancari. Questi dati sono necessari per fornire i nostri servizi in modo ottimale in conformità al contratto. Senza questi dati non è possibile la corretta esecuzione del contratto, come ad esempio l'invio del libro.
Questi dati vengono conservati per 7 anni (periodo di conservazione previsto dalla legge). In caso di reclami, trattiamo il nome, l'indirizzo e-mail e il contenuto del reclamo per trovare la migliore soluzione possibile. Questi dati vengono conservati fino alla risoluzione del reclamo. Utilizziamo servizi analitici per ottimizzare il nostro sito web. Abbiamo un interesse legittimo ad analizzare il comportamento dei navigatori e a migliorare il sito web. I dati vengono tracciati utilizzando Google Analytics, nel rispetto dei periodi di conservazione previsti da Google. Quando compilate il modulo di contatto, trattiamo il vostro nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e altri dati da voi forniti con il vostro esplicito consenso. Questi dati vengono conservati fino a quando la vostra richiesta non viene elaborata e risolta.
Articolo 3 - Raccolta dei dati
I dati di cui sopra vengono raccolti dall'utente in qualità di cliente o visitatore del sito web quando gli vengono forniti al momento dell'ordine del nostro libro.
Articolo 4 - Diritti dei consumatori sui dati
Il GDPR vi garantisce alcuni diritti relativi ai dati personali che ci avete fornito:
Accesso: potete richiedere di vedere i vostri dati in qualsiasi momento. Potremmo chiedervi di verificare la vostra identità.
Rettifica: Potete richiedere la rettifica, la correzione, l'aggiunta, il blocco o la cancellazione dei vostri dati.
Obiezione: Potete opporvi al trattamento dei vostri dati sulla base di un interesse legittimo.
Portabilità dei dati: Potete far trasferire i vostri dati a un altro fornitore in un formato strutturato e comunemente utilizzato.
Trattamento automatizzato: Potete opporvi a una decisione automatizzata e richiedere una revisione umana.
Revoca del consenso: Potete revocare il vostro consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento, con possibili ripercussioni sui servizi offerti.
Per esercitare i vostri diritti, inviate una richiesta a stella@stellalunaboutique.com. Esamineremo la vostra richiesta il prima possibile e vi informeremo se non saremo in grado di soddisfarla.
Articolo 5 - Trasferimento dei dati
Stella Luna Boutique non condivide i vostri dati con terzi, a meno che ciò non sia necessario per le operazioni commerciali o richiesto dalla legge. I vostri dati non saranno venduti.
Articolo 6 - Cookie
I cookie sono piccoli file di informazioni che vengono inviati al vostro browser e memorizzati sul vostro dispositivo. Stella Luna Boutique utilizza cookie funzionali e analitici.
Cookie funzionali: garantiscono il corretto funzionamento del sito web e non memorizzano alcun dato personale.
Cookie analitici: sono utilizzati da Google Analytics per vedere come i visitatori utilizzano il nostro sito web. Viene utilizzato il vostro indirizzo IP. L'informativa sulla privacy di Google e di Google Analytics è disponibile qui.
Articolo 7 - Servizio SMS
Offriamo un servizio di SMS per l'aggiornamento in tempo reale sugli ordini. Per scegliere questo servizio, è necessario fornire il proprio numero di telefono al momento del check-out. Potrebbero essere applicate le tariffe di messaggistica standard del vostro operatore di telefonia mobile. Il vostro numero di telefono sarà utilizzato solo per la comunicazione degli ordini e non sarà condiviso con terzi. Per annullare l'iscrizione, rispondere “STOP” a uno dei nostri messaggi SMS o contattare il nostro servizio clienti.
Articolo 8 - Disposizioni finali
Stella Luna Boutique si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy. Per domande o reclami sull'utilizzo dei dati, inviare un'e-mail a stella@stellalunaboutique.com.